一、品牌内涵

健康事业部党支部秉持“37度恒温守护”理念，引领全体党员凝心聚力，将“生命至上、健康为民”的价值追求转化为高度的思想共识与坚实的行动力，建成全国首个媒体自主建设的城市级智慧医疗服务平台，首个缓解“一号难求”痛点的名医绿色通道，首个以全病种“微门诊”为核心的大型医患互动社群，构建“专特精深”健康科普传播产品矩阵，打造出汇集2300万用户的、华中地区最具影响力的健康传播与服务综合平台“37度里”，为健康武汉建设贡献一份温暖而坚实的媒体力量。

二、主要做法

（一）传播有温度：“专特精深”产品矩阵，打造健康科普标杆

《UP青年》部分作品截图。

骨干党员分栏目领衔，打造“专特精深”产品矩阵。《健康日历》《医聊百科》，以轻快节奏传递泛健康资讯，如朋友叮咛般融入用户日常；《周医见》《好问100秒》，搭建医患信任桥梁，精准回应每一份健康期盼；《医路星光》《我的大咖朋友》《团战》《UP青年》，聚焦医学背后的人文故事，以稀缺价值传递信念与光芒。

三位院士先后走进“37度里”并给予高度肯定。美国国家医学院外籍院士励建安站上《我的大咖朋友》主舞台倾情分享；中国科学院院士陈孝平点赞《我是医生》：“有望成为卫健领域的城市名片”；中国工程院院士张伯礼走进“37度里 家校社公益课堂”开讲家长开学第一课，称赞“37度里|长江健康融媒”为“行业创新标杆”。

2025年，“37度里”原创新闻作品屡登头条“热榜”、微博“热搜”，成为人民网科普、科普中国，以及湖北、广东、云南、成都等地卫健委官方平台的重要新闻源。健康垂类原创内容245次登上微博热搜榜，36件作品被学习强国总平台选用。其中，《UP青年》全年推出40期，有35期登上同城热搜，全网流量逾千万，被称为一股新风扑面的“医疗青年新势力”。

（二）算法有温度：建立AI导医链，实现“一部手机管健康”

支部带领骨干党员团队，克难攻坚，历经近1年的系统内外资源整合、数据整合、技术能力整合，搭建起城市级AI医疗服务平台，实现了从媒体信息传播平台向智能化社会服务平台转型的关键一步。

直击“知病不知科”“挂错号 白跑腿”等就医痛点，2025年3月，全国首个媒体自主建设的城市级智慧医疗服务平台“37度里 咋诊”正式上线。

平台采用腾讯混元+DeepSeek双模型架构，直连武汉市43家医院、68个院区、1117个临床专科及7150位医生资源，构建“智能咨询—精准导医—预约挂号”服务链条，用算法让诊前流程更顺畅、就医体验更轻松。

目前，“37度里 咋诊”入选中国记协2025全国媒体“融媒有技”优秀案例20强、湖北省经信厅“2025年湖北省人工智能典型应用场景”、武汉市经信局“2025年武汉市人工智能优秀应用场景”。

（三）连接有温度：名医绿通缓解专家号稀缺，救急扶危温暖人心

多位党员在精进业务中，共同提到“危急重症等特殊群体挂稀缺专家号不够方便”现象，大家群策群力，集结组建临时党小组，定向邀请同济、协和等医院稀缺专家资源，在“37度里 咋诊”开设“加班号”名医绿色通道。

上线至今，平台已汇聚56位知名专家，快速响应患者求助1000余次，成功帮助400余名危急重症、异地就医及特殊困难群体患者获得面诊。平台上，名医绿通专家收到逾百面电子锦旗，1000多条滚烫的网友留言刷屏，或对医者的真挚敬意，或对平台的动情致谢。

（四）陪伴有温度：“微门诊”扎根社群，打造值得信赖的健康大家庭

身为党员的互动组负责人，带领团队3名健康小助手，用3年“总是在线”的健康陪伴，架起医院、医生和患者的暖心之桥，搭建177个社群，吸引3.65万群众汇聚于“37度里”健康部落。

健康部落社群里，患者症状接龙、小助手及时回应、专家权威作答，“微门诊”火热开诊。从日常咨询到节点答疑，27家医院、49个专科及106位医护驻群值班，每周固定开展健康咨询15场，全年促成超10万次高质量互动。这些社群像一个个温暖的大家庭，问答此起彼伏，互助成为常态，成为武汉地区规模最大、活跃度最高、最有温度的医患互动社群。

截至目前，“微门诊”收到千名病友致谢，群众称它是一个暖呼呼的“健康管家”：“有事找它，特别靠谱！”

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